সাধারণ প্রশ্নাবলী (FAQ)
আপনার সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও সাহায্য প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
কীভাবে অর্ডার প্লেস করব?
অর্ডার করতে আপনার পছন্দের পণ্যটি কার্টে যুক্ত করুন, এরপর চেকআউট পেজে গিয়ে আপনার ঠিকানা ও ডেলিভারি তথ্য দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
আপনারা কী কী পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করেন?
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।
ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগে?
সাধারণত ঢাকার ভেতরে ২-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
আমি কীভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?
আপনি "অর্ডার ট্র্যাক" পেজে গিয়ে আপনার অর্ডার আইডি দিলে অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।
আমি কি পণ্য রিটার্ন বা পরিবর্তন করতে পারব?
হ্যাঁ, আমাদের রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ পলিসি রয়েছে। পণ্য ফেরত দেওয়ার বিস্তারিত নিয়ম জানতে আমাদের "রিটার্ন পলিসি" পেজটি ভিজিট করুন।

+880